|
|
WIADOMOŚCI
Pozytywne doświadczenie klienta, czyli centrum przyjaznej obsługi
Andrzej Maciejewski
|
(2008.05.30)
|
Pod takim hasłem odbędzie się siódma edycja cyklu konferencji "Indywidualna obsługa dla każdego klienta" organizowana przez Qumak-Sekom.
Organizatorzy spróbują odpowiedzieć na pytanie jak zapewnić klientom konsekwentnie pozytywne doświadczenia w procesach obsługi, towarzyszących ich biznesowym kontaktom z firmą, tak aby chętnie kontynuowali podjętą współpracę. W agendzie konferencji znajdzie się miejsce na omówienie nowoczesnych metodach budowania lojalności klientów oraz h narzędziach teleinformatycznych wykorzystywanych m. in. do monitoringu jakości obsługi. Program przewiduje także prezentację wdrożenia projektu nowoczesnego contact center w dużej firmie medycznej.
Konferencja "Indywidualna obsługa dla każdego klienta", odbędzie się 3 czerwca br. w Hotelu Marriott w Warszawie. Patronem medialnym jest tygodnik Computerworld. Więcej informacji na stronie organizatora.
|
| |  |
| | |
| Ruby On Rails wchłonie Merb | (2009.01.06) | | Projekty Ruby On Rails i Merb zostaną połączone. Kolejne wydanie platformy narzędziowej RoR ma zawierać najlepsze cechy konkurencyjnego rozwiązania. Autorzy Merb dołączą do deweloperów pracujących nad platformą Rails. |
| b-Portal dla aptek | (2008.12.23) | | Jedna z największych polskich sieci aptek "Apteki Medyczne", podpisała ze spółką Benhauer umowę na wdrożenie systemu b-Portal, który zoptymalizuje kluczowe procesy biznesowe w firmie i zintegruje je w ramach jednego rozwiązania z CMS portalu firmowego, extranetem i intranetem. |
| Użyteczność serwisów bankowych wg Making Waves | (2008.12.18) | Internetowy serwis PKO Banku Polskiego uzyskał najlepszy wynik w audycie użyteczności przeprowadzonym przez firmę Making Waves. W pierwszej trójce znalazły się także witryny Lukas Banku i mBanku. Najniżej oceniono serwisy Polbanku, Santander Consumer Bank S.A. oraz Banku Gospodarstwa Krajowego.
|
| Obawy o administratorów baz danych | (2008.12.16) | | Według wyników badań przeprowadzonych przez Aberdeen Group, jednym z najlepszych sposobów zwiększenia bezpieczeństwa bazy danych jest staranne monitorowanie osób, którym powierzono jej zarządzanie - administratorów baz danych (DBA). |
|
|
|
Zasoby premium - nie masz uprawnień dostępu: zapłać SMSem, 
Zasoby premium - dostęp przyznany
